Politique de remboursement

Chez Atelier Booth, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Afin d’assurer une organisation optimale et de garantir la disponibilité de notre matériel professionnel, les conditions suivantes s’appliquent :

1. Annulation avec remboursement

Toute annulation effectuée au moins 10 jours calendaires avant la date de l’événement donnera lieu à un remboursement intégral des sommes versées (hors frais bancaires éventuels).

La demande d’annulation doit être formulée par écrit (email) à l’adresse indiquée dans nos mentions légales.

2. Annulation tardive

En cas d’annulation moins de 10 jours avant la date prévue de l’événement, la prestation sera considérée comme définitivement réservée.

Dans ce cas :

• Aucun remboursement ne pourra être effectué

• La totalité de la prestation restera due

• L’événement sera facturé conformément au devis ou contrat signé

Cette politique s’explique par la mobilisation du matériel, la réservation de la date et l’organisation logistique (livraison, installation, équipe).

3. Cas de force majeure

En cas de force majeure dûment justifiée (événement imprévisible et indépendant de la volonté du client), une solution pourra être étudiée au cas par cas, notamment un report de date selon disponibilités.

4. Report d’événement

Un report est possible sans frais si la demande est effectuée au moins 10 jours avant l’événement, sous réserve de disponibilité à la nouvelle date souhaitée.